Запись 1
09:00 am, 18 Dec 2025, YC-033/034 SVO-REN-SVO
Девять утра — раздаётся телефонный звонок. Внутри меня что‑то сжимается от страха. «Что происходит? Я что‑то проспала? Что за звук? А, телефон…» — промелькнули мысли в моей голове. Подскочив, как кошка, я оперлась на одну руку, а второй потянулась за телефоном. Второй рукой потерла глаза, чтобы сфокусировать зрение на экране и разглядеть, кто звонит.
Экран больно ослепляет сонные глаза: картинка то размывается, то частично фокусируется. Вижу длинную надпись, но не могу прочитать. «Кто ещё звонит в такую рань? Планирование, что ли?» — подумала я. Закрыв глаза и сильно сжав их веками, на несколько секунд замираю, затем открываю — и вижу надпись: «Опер… …ние». Я понимаю, что это оперативное планирование. Смахиваю пальцем зелёную кнопку.
— Алло? — хриплым сонным голосом произнесла я.
— Алина, доброе утро! Меня зовут Алиса.
— Да‑а‑а… — еле находя в себе силы, выдавила я, пытаясь сообразить, что происходит.
— Алина, можете слетать в Оренбург? Я смотрю, у вас налёт маленький — с этим рейсом прибавится минимум четыре часа.
— Когда?.. — шёпотом пробормотала я, делая усилия, чтобы мои связки произнесли хоть какой‑то слышимый звук.
— В одиннадцать утра по ю ти си (UTC).
— А сейчас сколько?
— Сейчас девять утра по эм эс ка (МСК).
— А вылет в одиннадцать? — то тихо, то громко, всё с таким же усилием произнесла я.
— Да, в одиннадцать по ю ти си (UTC), в два по Москве.
— Хорошо, я согласна.
— Тогда сейчас вам поставим рейс в план, оповеститесь.
— Хорошо.
— Спасибо! Хорошего вам дня и рейса!
— Угу… и вам! — сказала я, будто отдав самые последние силы, что были у меня, и рухнула на кровать, укрывшись тёпленьким одеялом.
Я лежу и думаю о том, на какое время стоит будильник. Вроде вчера я его ставила на девять тридцать утра. Хмм… Если планирование позвонило ровно в девять, значит, у меня есть ещё минут 20–25. Хорошо, понежусь под одеялком до будильника.
Девять тридцать — звенит будильник. «Так, будильник… Сейчас встану, попью растворимый кофе… Э‑э‑э, нет… Это безобразие я пить не буду. Пожалуй, позавтракаю в аэропорту, а сейчас надо умыться и погладить блузку» — так гуляют мысли в моей голове.
Я встала, умылась, стала гладить блузку и обнаружила пятнышко. «Цветущий лук! Машинка не отстирала пятно! Что делать? Ай, ладно, сегодня прокатит и так».
Автобусная остановка, аэроэкспресс, длинные коридоры «Ширематьего», лестница на минус первый этаж, межтерминальный поезд, длинный туннель, опять лестница в терминале В, большой экран, проход в терминал С, эскалатор вниз, магазин — покупаю сэндвич, кофе и шоколадку. Опять эскалатор наверх, проход в коридор, лестница вниз на второй этаж, брифинговая.
Поела, запила кофе и закусила шоколадкой. Через пятнадцать минут я начинаю превращаться в человека. Заходит бригада.
— Привет, Алина! Тебя из резерва дёрнули? — сказал инструктор Иван.
— Нет, Иван, даже не из резерва, ахаха, — сказала я.
— Ребят, давайте быстро разберёмся, — сказала СБЭ – Олеся. — Летим в Оренбург. Сами понимаете, аудитория такая себе: стучат, пишут, шутки не понимают. Так что работаем аккуратно, всё как положено.
— Угу…
— Угу…
— Угу…
— Угу…
— Пассажиров 180, придём на борт — питание уже будет загружено. Иван — за кухню, проверь, что всё в норме. Алина, полетишь четвёртым номером. Борис — третьим. Антон — вторым правым, будешь резервным, — продолжила Олеся. — Всем хорошего рейса, пойдёмте на старт.
— Хорошего рейса.
— Хорошего рейса.
— Хорошего.
— Сделаем этот рейс красиво! — словно лозунг, произнёс Борис.
Как я не хотела лететь в этот Оренбург! Но меня радовали две вещи: короткий рейс и отличная бригада. Меня радовало, что Иван летит со мной в хвосте. Он хоть и инструктор, зато весёлый и добрый.
Мы набрали сотый. Иван сидит. «Какого чёрта он сидит?» — подумала я. — «Надо ведь включать ШЭДы, готовить телегу к обслуживанию, ещё с торговлей идти… Лететь всего полтора часа». Иван, будто прочитав мои мысли, встал, включил ШЭДы, кофеварки, чайники.
Обслуживание
— Чай, кофе, соки. Что желаете? — говорю я пассажиру по левому борту.
Пассажир смотрит на меня, на напитки, снова на меня, посмотрел на соседа и сказал:
— Повторите, что вы сказали?
«Господи! Ну почему вот так сразу, с первых рядов начинается это представление?» — подумала я. А сама, не подав никакого вида, продолжая улыбаться, посмотрела на тележку с напитками и повторила ассортимент. И так — через каждых два‑три ряда. Не знаю, что так влияет на людей, почему они такие… Непонятно.
Перелёт Оренбург — Шереметьево
Наконец‑то летим обратно — началась посадка. Я читаю текст информации для пассажиров. Закончив, вышла в салон, чтобы помочь пассажирам разместиться. Меня останавливает девушка и говорит:
— Девушка, это вы сейчас читали информацию по PA?
— PA? — спросила я.
— PA, да. Ну, в салон… Как это… Вот сейчас была информация.
— А‑а‑а! PA! По громкой связи!
— Да, точно! По громкой.
— Да, это была я.
— Это было классно!
— Правда? Вам понравилось?
— Да, это было классно, это правда!
— Спасибо большое, мне приятно!
От её комплимента у меня перехватило дыхание. Немного отдышавшись и сделав дела в БКС, я вернулась к этой девушке.
— Простите…
— Да, говорите.
— Вы из авиации?
— Да… была…
— Авиакомпания?
— Я работала в Emirates тринадцать лет. Меня, кстати, зовут Виктория.
— Очень приятно, меня — Алина. Давайте обменяемся номерами, у меня столько вопросов к вам. Я так рада с вами познакомиться, что хочу продолжить общение.
— Конечно! Диктуйте свой номер, Алина.
Я так была рада знакомству с Викторией, что всё оставшееся время до конца рейса порхала как бабочка и не заметила, как прошло время — и мы уже оказались на стоянке в «Ширематьего».
Вот так судьба не просто так дала мне этот рейс. В рейсе я познакомилась с человеком — хорошим человеком, добрым, открытым и отзывчивым. Это знакомство прибавило мне заряда положительной энергии. Оно перекрыло весь негатив, который чувствовался от пассажиров этого рейса, — и пассажиры уже не казались такими противными.
Спасибо, Виктория! Я всегда знала, что наши коллеги, где бы они ни работали, всегда поймут тебя, всегда рады тебе, всегда поделятся своей энергией… И это самые лучшие люди на земле, обладающие колоссальным зарядом эмпатии.
Фух, Орен… Он такой… такой… противный… Но иногда выстреливает чем‑то хорошим. Сегодня мне повезло.
[wpcode id=”2262″]